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携程如何看待未来的不确定性?

来源:澳门娱乐城,真人娱乐,真人游戏,娱乐城代理——慧旅网 作者:admin 时间:2018-12-30 11:15

古语有云:艰难困苦,玉汝以成。作为一个在重重挑战中一路拼搏成长起来的企业,我们有勇气,更有实力迎接新的挑战,把握新的机遇。我们将选择与时间做朋友,把未来十年中的每一年都变成更好的一年。
 
我对中国游客群体消费升级充满信心。今年流行一个词叫“消费降级”,在我看来这或许是一个“误读”。
 
消费降级的印象主要来自于社会消费品零售总额统计的数据下滑,但人们对服务的消费在显著地上升,而以旅游为主要支撑的服务消费,正成为中国经济增长的主要推手。
 
旅游作为一种服务消费,不仅是必需品,更容易“上瘾”,一旦成为一种生活习惯,就难以放下。经济走强,中国的旅游需求会继续在全球范围内释放;经济走软,那中国游客眼光更多投放到亚洲和国内旅游上,但他们永远不会停下自己的脚步。
 
我们可以乐观地期许,宏观经济的盘整会带来旅游业的逆势增长。晴耕雨读,越是经济调整期,人们越向往诗和远方,想多去看看世界,给身体和灵魂放个假,在这个过程中平心静气思考未来。
 
当前,全球化也进入盘整期,这也带来新的旅游服务的需求,人们更需要加深对彼此的了解,无论是经贸对话还是文化互融,都离不开面对面的交流。正如马克·吐温所说:“旅行是治愈偏见、固执和心胸狭窄的良药”。走出去,会让我们变得更加开放,包容。
 
在新的一年,在持续深耕国内市场的同时,携程也将继续挺进全球市场。在携程我们可以清晰地看到,全球化业务对整体业绩的贡献越来越大,自推进全球化战略以来,携程海外用户的比例在不断提升,目前中国大陆以外地区用户占比已经高达45%。
 
旅游行业的全球化融合时代也随之来临,并释放大量机遇,而中国毫无疑问将成为新时代的“领跑者”。 伴随着中国旅游业的蓬勃发展,以及在国际旅游业中地位不断上升,我们可以输出的不仅仅是资源、客源或是市场,我们还拥有全球领先的技术创新能力、精细的商业模式、优质的一站式服务和颇具竞争力的品牌。
 
为了满足新兴用户的需求,携程不仅定位于提供机票、酒店、用车的旅行服务商,也更加积极地用户提供游玩、餐饮和购物提供建议和优惠。在此基础之上,携程也承担起更多责任,例如推出“全球旅行SOS”服务。这是全球首个由旅游企业发起的7X24小时应急支援服务和旅行救援服务体系。
 
把巨大的国内外市场增长潜力变为现实,离不开技术赋能。今天携程已经成长为一个高科技企业。我们是天然的大数据公司,3亿用户每天产生50TB以上的海量数据。通过数据科技赋能,携程一方面将更好地提升客户体验,用技术提供精准匹配产品和服务,另一方面还通过规模优势让供应链效率更高,成本更低。